Hoy en día las empresas han comenzado a dar una mayor importancia a los Sistemas de Calidad, Gestión Medioambiental, Prevención de Riesgos Laborales e incluso sistemas de Gestión energética. Por ello nos preguntamos: ¿Por que es tan importante el sistema de calidad de una empresa? A la hora de dar un mejor servicio a nuestros clientes los certificados de calidad ISO son la mayor garantía.

En Fersitec buscamos proporcionar servicios de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

 

¿Por qué es tan importante el Sistema de Calidad en una empresa?

La calidad en nuestros servicios es un compromiso que hemos adquirido como valor propio en FERSITEC, y una responsabilidad individual de todos sus componentes. Así,  la obligación de proyectar una imagen de profesionalidad e integridad, controlando que se presta la debida atención a nuestros clientes para tratar de satisfacer sus necesidades y lograr su confianza en nuestros servicios, se convierte en el eje central de nuestros actos.

Como organización, en Fersitec, hemos establecido un sistema integrado de gestión  (S.I.G.) que permite llevar a cabo nuestras políticas y objetivos mejorando de manera continuada los procesos que a continuación detallaremos:

En nuestra empresa:

Para asegurar la conformidad, en todas nuestras actuaciones, con nuestra política de Calidad, Medio Ambiente, Gestión Energética y PRL (prevención de riesgos laborales), la dirección de FERSITEC PROYECTOS Y TECNOLOGIAS, S.L.L. ha establecido, e implementado un sistema en base a los requisitos de las normas UNE-EN ISO 9001 “Sistemas de Gestión de la Calidad”, UNE EN ISO 14001 ”Sistema de Gestión Ambiental” , UNE EN ISO 50001 “Sistema de Gestión Energética” y por último la ISO 45001 “Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo”.

Certificados de calidad ISO:

ISO 9001 certificado de calidad

ISO 9001 certificado de calidad

Con la norma ISO 9001 mejoramos la calidad de los productos y servicios que ofertamos, buscando satisfacer al cliente en todas sus necesidades. Lo que, a su vez, convierte esta certificación en una ventaja competitiva. Esta norma (ISO 9001) establece los requisitos necesarios para la correcta gestión de los recursos tanto humanos como infraestructura y ambiente de trabajo. En esta norma estudiamos la necesidad de tener en cuenta y analizar el entorno socio-económico de la empresa dando como resultados la identificación de problemas y necesidades que puedan generar un impacto en la planificación del Sistema de Gestión de Calidad.

ISO 14001 certificado de calidad

ISO 14001 certificado de calidad

La ISO 14001 es el eje central de la Gestión Ambiental, la implantación de este sistema nos ha posibilitado sistematizar, de forma sencilla, todos los aspectos ambientales como la gestión de residuos, consumos de recursos, etc, que se van generando en cada una de las actividades que desarrolla nuestra empresa. La certificación de esta norma nos ha permitido diferenciarnos de la competencia dando una imagen positiva ante nuestros clientes, a la vez que aportamos nuestro granito de arena a un sistema global más sostenible.

ISO 45001 certificado de calidad

ISO 45001 certificado de calidad

Con la norma ISO 45001, la cual establece los requisitos para unas mejores prácticas en gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, hemos logrado crear mejores condiciones laborales, identificar los riesgos y establecer controles para gestionarlos, demostrar la conformidad a los clientes y proveedores, y motivar al personal, logrando que se comprometa con el proyecto de Fersitec, gracias a unas condiciones laborales más seguras.

Eficiencia energética

ISO 50001 certificado de calidad

ISO 50001 certificado de calidad

La última norma por la que hemos sido certificados es la ISO 50001, referente a gestión de energía empresarial. Con esta certificación, contribuimos a un uso de la energía y el combustible más eficiente y sostenible. Nuestra empresa desarrolla una política en la que siempre pretendemos dar un paso más hacia un sistema de gestión más eficiente. Continuamente fijamos nuevos objetivos a cumplir, medimos los resultados, revisando cómo funciona el plan marcado, y seguimos mejorando la gestión energética.

 

En Fersitec, todos los trabajadores estamos orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Este el eje central de todas nuestras iniciativas y actividades y es por ello que cumplimos rigurosamente con las normativas, leyes y exigencias de calidad.

Tatiana Avellaneda, Departamento de calidad